Ödeme ve Sipariş Koşulları
Aytürk merdiven sistemleri üzerinden verilen siparişlerde ödeme banka havalesi/EFT yöntemleri ile gerçekleştirilebilir. Siparişin geçerli sayılabilmesi için ödemenin tamamlanmış olması gerekmektedir. Ödeme yapılmayan siparişler 3 iş günü sonunda sistem tarafından iptal edilir. Sipariş süreci, ürünün sepete eklenmesiyle değil, ödemenin firmamıza ulaşmasıyla başlatılır. Belirtilen yöntemler dışında herhangi bir ödeme şekli, aksi açıkça belirtilmedikçe kabul edilmemektedir.
Fatura ve Teslimat Süreci
Tüm siparişler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde irsaliye ile birlikte sevk edilir. Faturalar ise sipariş sonrası en geç 7 gün içinde müşterinin belirttiği adrese posta yoluyla ulaştırılır. Posta hizmetlerinden kaynaklı gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.
Satın alınan çatı merdiveni ve ilgili ürünler, anlaşmalı lojistik firmaları aracılığıyla sigortalı olarak gönderilmektedir. Teslimat süresi, ürün tedarik sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Belirtilen süreler içinde teslim edilmeyen siparişler için firmamızla iletişime geçebilirsiniz.
Fiyatlandırma ve Kur Politikası
Ürünlerimizin bir kısmı ithal olduğu için fiyatlandırmalar döviz bazlı olarak belirlenmektedir. Siparişin tamamlanması aşamasında ödeme, Türk Lirası (TL) olarak tahsil edilir. TL karşılığı hesaplanırken, sipariş günü geçerli olan Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) döviz satış kuru esas alınır.
Havale/EFT ile yapılacak ödemelerde, sepette görülen TL tutarı dikkate alınmalıdır. Tüm ürün fiyatlarına KDV ve nakliye bedeli dahil değildir. KDV oranı %20 olarak uygulanmaktadır. Sistemsel ya da yazım hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından firmamız sorumlu tutulamaz.
Stok ve Tedarik Durumu
Aytürk merdiven sistemleri bazı ürünleri stokta bulundurmak yerine sipariş üzerine tedarik etmektedir. Ürün listeleri düzenli olarak güncellense de, nadiren tedarikçi stoklarında tükenme yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimize bilgi verilir; alternatif ürün tercih edilmediği takdirde ödeme iadesi gerçekleştirilir.
Teslimat ve Hasar Durumu
Sipariş edilen ürün teslim alındığında, lojistik firmasının yükümlülüğünü eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir. Teslimat sırasında ürün mutlaka kontrol edilmelidir.
Hasarlı ürün teslim alınması durumunda kargo yetkilisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır. Ardından firmamızla iletişime geçilmelidir. Oluşan zarar, ilgili lojistik firmasından talep edilmelidir.
İade Koşulları
İade edilmek istenen ürünler, uygun nakliye koşulları sağlanarak firmamıza gönderilmelidir. Firmamız iadelerde adresten ürün teslim alma hizmeti sunmamaktadır.
Genel Hükümler
Aytürk merdiven sistemleri üzerinden alışveriş yapan tüm müşteriler, yukarıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır. Koşullar çatı merdiveni ve tüm ürün gruplarımız için geçerlidir.